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为效能添光彩
——《责任落实，执行到位》读书心得体会
综合办 王永刚
各位领导、同志们：
今天，我交流汇报的心得体会，题目为“为效能添光彩”。
“工欲善其事，必先利其器”。政府工作人员能力的提升是政府工作效能提高的保证，效能的提高是工作人员能力提升的表现。今年，站里向我们推荐了多本书，我重点阅读了《责任落实，执行到位》。我个人认为，提高工作效能，落实到个人就是要提高自身的能力素质，提高办事的速度质量，提高服务的水平。作为一名办公室工作人员，必须查找自身不足，牢固树立“四个强化”，提升能力，提高效能，真正做到效与能有机统一。
1、强化服务意识。作为一名秘书，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。因此，工作中必须以大局为重，团结协作，注意横向沟通，纵向配合；办理事务必须主动、规范，把笑脸贯穿于能力服务之中，切实做到“四勤”，即脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。由原来的“领导交办、努力办好”的思维方式向“主动去办、办好办实”的方式转变，围绕办公室中心工作，做到工作有计划，有安排、有检查，确保工作有条不紊，落到实处。
2、强化学习意识。学习是顺应时代发展的客观需要，也是每一个人成长的重要基础条件。随着知识更新的加速和知识经济时代的到来，新事物、新情况、新问题层出不穷，经济社会发展竞争日趋激烈，群众对政府工作人员的要求日趋提升，社会思潮日趋多元，信息交流日趋加速。学习对我们来说尤为重要，在平时的工作中要多向领导学习，多向经验丰富的老同志学习，多向书本学习。一是加强政治理论学习和业务知识学习。具备良好的政治理论素养是秘书工作的前提，通过报纸、杂志、网络和各类文字材料等载体，学习政治理论知识、上级会议精神、先进地区做法等，不断充实自己的理论知识。同时，进一步加强对自身工作所涉及的建筑专业知识的学习，掌握最新的动态，保证每天学习一小时。二是加强写作水平。较强的文字表达能力是一名优秀秘书的基本素质。平时，要多多学习优秀的各类文章，分门别类，从文章的谋篇布局到谴词用句，一一加以琢磨和学习。同时，加强写作实践，力争熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，不断增强写作水平。三是加强自身的组织和协调能力。组织和协调能力是一个秘书工作的生命线。平时注重观察和学习领导和同事的工作艺术和工作方法，注重知识积累，丰富经验，增加阅历，学会科学高效的沟通协调方法，增强自身的组织管理能力。
3、强化效率意识。秘书工作是门大学问，浩海无边，尽管我现在只是接触到冰山一角，但是已经深深感觉到只有不断改善创新工作方式，提高服务效率，改进服务方式才能与时俱进，成为一名合格的秘书。一要加强工作的细致度。秘书工作无小事，无论是文字材料、会务工作还是领导交办的工作，都要坚持“严”字当头，细细把关，强化责任意识。二要提高工作效率。按照站领导和综合办主任的要求，对于领导交办的任务，及时、准确地落实到相关科室做到上情下达；及时与科室沟通联系，准确主动了解情况，做到下情上达；会议通知、会议纪要等材料等急办件，做到及时完成。三要创优服务质量。在日常工作中，做到“三心”，即处理文字材料细心，与科室沟通用心，接待来访人员热心。真正以一个共产党员的高素质为领导服务，为科室服务。
4、强化廉洁意识。作为办公室工作人员，一言一行均代表政府和领导的形象。严格规范自身行为，自重自省自警自励，严守单位的各项规章制度，坚决执行各项廉政规定，始终保持做人本质。做一名廉洁奉公、遵章守纪的政府工作人员。
以上是我的交流汇报，不妥之处，恳请批评指正。我的发言完了，谢谢大家！
二0一二年十月二十五日
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